Markt en klant - cvo MIRAS

Markt en klant

Nom officiel: Gids - Markt en klant ODB-Y00076-001
Conditions supplémentaires pour le VOV et les chèques-formation: ODB-Y00076.

Marktkennis, de toeristische sector, duurzaamheid en ondernemerschap staan centraal in deze module. Je krijgt inzicht in klantenprofielen. Je oefent ook je communicatievaardigheden.

In deze module maak je kennis met de brede toeristische sector: marktkennis, duurzaamheid, innovatie en ondernemerschap zijn de kernwaarden van deze module. 

Aangezien deze module zich zowel richt naar gidsen als naar reisleiders, is de insteek breed. Je maakt kennis met de bezoekerscyclus waarbij bezoekers informeren en begeleiden centraal staat. Aan de hand van rollenspelen leer je gesprekstechnieken.

Praktische info

  • Deze module start op woensdag 2 september 2026 en eindigt op woensdag 18 november 2026.
  • De lessen gaan wekelijks door op woensdag van 18u30 tot 22u in cvo MIRAS – campus Brugge, Nieuwstraat 5 of op locatie.
  • De cursussen worden enkel digitaal aangeboden op het leerplatform Canvas.
  • Je kan niet online inschrijven voor deze module. Mail naar [email protected] om je aan te melden op de wachtlijst.
  • Als je slaagt, behaal je het deelcertificaat Markt en klant.
  • Schrijf je in voor een module die niet start in september 2026? Dan rekenen we een extra bedrag van € 12 aan voor het gebruik van ons online leerplatform. 

Er is geen voorkennis vereist. 

€ 120

Le prix est composé de:

  • Les frais d'enregistrement légal: € 90
    (Sous réserve d'une modification statutaire. Les modifications du décret-loi ont priorité sur le règlement du centre.)
  • Fournitures de formation: € 30 (Inclusief support de cours et/ou support numérique et/ou matières premières, ...)

Nombre de temps de cours : 40 (y compris l'évaluation et la délibération)

Ai-je droit à une remise ?

Voor deze opleiding heb je een eigen laptop nodig. Een basislaptop is voldoende (dit zijn de minimumvereisten). 
Heb je geen laptop? Bekijk hoe we jou daarbij kunnen helpen. 

Bij cvo MIRAS helpen we jou graag tijdens je traject. Daarom ondersteunen we jou met competenties die je helpen in je opleiding, werk en leven. Dit doen we via: 

  • Geletterdheid: taal, leren leren, ICT, kritisch denken … 
  • Leer-, traject- en zorgbegeleiding: trajectbegeleider, OLBC (Open Leer- en BegeleidingsCentrum) …  

Alle lessen zijn in het Nederlands. Het is belangrijk dat je goed Nederlands kent. Zo heb je meer kans om te slagen. 

Twijfel? Dan doe je eerst een test om te weten of je Nederlands goed genoeg is om de opleiding te volgen. Je trajectbegeleider helpt je verder tijdens het infogesprek. 

S'inscrire

Markt en klant

2 septembre 2026 - 18 novembre 2026

  • Mercredi soir
€ 120
frais inclus