Veel gestelde vragen cvo MIRAS - cvo MIRAS

Veelgestelde vragen (FAQ)

 


Ontdek het antwoord op veelgestelde vragen binnen cvo MIRAS.

INSCHRIJVEN

Voor bepaalde opleidingen kan je online inschrijven. Voor andere opleidingen schrijf je in na een infogesprek, aan het secretariaat op de campus. Lees alle informatie over inschrijven. 

Ja, voor heel wat opleidingen kan je online inschrijven. Je ziet dit op de pagina van de opleiding zelf. Hier zie je hoe je online inschrijft. 

Voor sommige opleidingen is voorkennis vereist. Dit staat aangegeven bij de cursusinformatie. Heb je al de nodige voorkennis? Dan kan je een vrijstellingsproef afleggen. Contacteer de opleidingsverantwoordelijke via het contactformulier op de opleidingspagina. 

Wil je een taalopleiding volgen, maar heb je al voorkennis? Kan je die voorkennis niet aantonen op basis van een (deel)certificaat van een CVO? Dan maak je een instaptoets om je niveau te bepalen. De instaptoets kan je thuis online maken of tijdens één van de infomomenten op school. Je krijgt meteen je resultaat te zien. Die instaptoets bepaalt je niveau. Wanneer je je inschrijft voor een beginnersniveau, hoef je geen instaptoets af te leggen. 

Voor verschillende opleidingen kan je pas inschrijven na een gesprek. Via de opleidingspagina kan je tijdens inschrijvingsperiodes een afspraak maken met de opleidingsverantwoordelijke of trajectbegeleider. 

In het menu bovenaan zie je "Opleidingen per locatie". Kies de locatie het dichtste bij jou in de buurt. 

Of zoek naar opleidingen die jou interesseren via onze zoekwizard.    

In dat geval leggen we soms een wachtlijst aan. Hierbij respecteren we de volgorde van inschrijving. Hierop geldt een uitzondering voor inschrijvingen voor de opleidingen Nederlands als tweede taal (NT2). Daar geldt er voorrang voor: 

  • Cursisten die een inburgeringscontract ondertekend hebben met het Agentschap Integratie en inburgering.

  • Cursisten die gevat zijn door het inwerkingsbeleid, zoals geregeld in het decreet van 4 juni 2003. 

  • Cursisten die de bereidheid om Nederlands te leren moeten aantonen zoals bedoeld in het decreet van 15 juli 2007 houdende de Vlaamse Wooncode.

Heb je al praktijkervaring in je huidige of vroegere job? Heb je een tijdje in het buitenland verbleven en daar een paar taalcursussen gevolgd en kan je dit niet bewijzen? Of heb je al een aantal onderdelen van de opleiding in een ander centrum gevolgd? Met wat je vroeger hebt geleerd (EVK) of elders door ervaring hebt verworven (EVC), kan je de duur van je leertraject aanzienlijk verkorten, waardoor je sneller in het bezit bent van een waardevol certificaat of diploma.  

Denk je dat je in aanmerking komt voor vrijstellingen? Je trajectbegeleider kan hierbij helpen. Neem contact op via het contactformulier op de opleidingspagina.  

 
KOSTEN EN KORTINGEN

Je betaalt inschrijvingsgeld per lestijd van je opleiding. Hoeveel dat precies is, hangt af van de opleiding die je volgt. In sommige situaties betaal je minder, bijvoorbeeld als je recht hebt op een verminderd tarief. Lees meer over het inschrijvingsgeld. 

Opleidingsmateriaal zoals handboeken, kopieën, ingrediënten, werkmateriaal … zijn niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld.  

De correcte tarieven vind je op de opleidingspagina's.

  • Bij online inschrijvingen kan je betalen met Visa, Mastercard of je bankkaart. Je betaalt het volledige bedrag. Als je daarna opleidingscheques of een geldig attest indient op het secretariaat, betalen we je het juiste bedrag terug. 

  • Op de secretariaten van onze locaties kan je betalen met cash, bancontact, Payconiq, Maestro-kaart of opleidingscheques.  

Lukt het niet om dit bedrag in één keer te betalen? Kom langs naar ons secretariaat. We bekijken samen de mogelijkheden.

Ja, dat kan. Hier vind je een overzicht van alle mogelijke kortingen en premies. 

Als je opleiding in aanmerking komt voor opleidingscheques, vind je het ODB-nummer op je inschrijvingsfiche. Deze fiche kan je vinden op Mijn MIRAS.

In dat geval zijn er twee manieren om in te schrijven:  

  • Je schrijft online in en je betaalt meteen. Na ontvangst van jouw betaling sturen we een factuur naar je werkgever. Je vraagt zelf om terugbetaling bij jouw werkgever. 

  • Je komt naar het secretariaat om je in te schrijven, met een ingevulde verklaring van betaling door werkgever. Dan moet je het cursusgeld niet zelf betalen. We sturen de factuur op naar jouw werkgever. 

Ja, Dat kan. Je kan opleidingscheques aanvragen tot 3 maanden na de startdatum van de opleiding. 

  • Bestel je opleidingscheques via het WSE-loket. Je ontvangt de opleidingscheques via mail.  

  • Stuur deze mail meteen door naar oc@miras.be (voor datum ‘door aanvrager te gebruiken tot’). Heb je al betaald? Stuur dan ook je rekeningnummer door.  

  • cvo MIRAS betaalt je het bedrag van de opleidingscheques terug.  

Wil je inschrijven met een attest, bijvoorbeeld omdat je recht hebt op een vrijstelling?  

  • Schrijf je dan eerst in voor de opleiding.  

  • Betaal het volledige bedrag.  

  • Zodra wij het attest ontvangen, storten wij (een deel) van het inschrijvingsgeld terug. Bezorg je attest zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een week na je inschrijving. 

Houd er rekening mee dat opleidingsmateriaal, zoals handboeken, kopieën, werkmateriaal enzovoort, niet inbegrepen is in het inschrijvingsgeld.  

Meer informatie over het tarief en de extra kosten vind je op de pagina van jouw gekozen opleiding, of kan je navragen bij de opleidingsverantwoordelijke.  

Je betaalt bij inschrijving de volledige kostprijs van de modules waarvoor je intekent.  

Betaalt je werkgever de opleiding? Bezorg ons dan bij inschrijving een ingevulde verklaring van betaling door werkgever. Dan maken wij een factuur op en bezorgen we die aan je werkgever.  
 

Heb je problemen met het betalen van het inschrijvingsgeld? Dan kan je bij je inschrijving een gespreide betaling aanvragen op het secretariaat.  

  • Ben je jonger dan 23 jaar en nog ten laste van één van je ouders, dan kunnen je ouders onder bepaalde voorwaarden nog genieten van het Groeipakket.  

  • Eén van de voorwaarden is dat je per maand gemiddeld 17 uren per week les volgt/praktijk doet.  

  • Laat het formulier “P7”invullen op het onthaal. Je vindt dit formulier op de website van FONS. 

 
PRAKTISCHE INFORMATIE

De openingsuren van de secretariaten van onze verschillende campussen vind je op onze contactpagina.  

  • Volg je een cursus? De lesdata vind je onder de knop ‘lesdata’ onderaan de cursuspagina. 

  • Volg je een trajectopleiding? Dan stippelt de trajectbegeleider een traject met je uit. Op de opleidingspagina kan je wel enkele modeltrajecten vinden.

  • Ben je al ingeschreven? Je kan jouw kalender altijd raadplegen via  Mijn MIRAS. 

Je leerkracht, een medewerker of het infoscherm wijst je bij je eerste les de weg naar het juiste lokaal.

Een @home-cursus volg je helemaal van thuis uit. Op je eigen tempo, met online ondersteuning van je leerkracht. Je herkent deze cursussen aan de aanduiding ‘@home’ op het einde van de cursusnaam. 

 

Kan je niet aanwezig zijn in de les of op een evaluatiemoment? 

Dan verwittig je jouw leerkracht(-en) vóór de start van de les of het evaluatiemoment:

  • Naar het mailadres van je leerkracht(-en)
  • Met een bericht via Canvas of Teams

Wanneer en hoe kan je je afwezigheid staven? 

Je bezorgt een geldig bewijsstuk uiterlijk op de derde werkdag na jouw afwezigheid. Dit kan op de volgende manieren:

Bij ziekte of afwezigheid van de leerkracht krijg je zo snel mogelijk een bericht via sms of e-mail.  

Onder de rubriek ‘Mijn Documenten’ op Mijn MIRAS kan je jouw rapport(-en) zien en downloaden.

    • Een opleiding bestaat uit meerdere modules. Voor elke module die je succesvol beëindigt, wordt een deelcertificaat toegekend. Dat deelcertificaat is een bewijs dat je geslaagd bent voor een module. Slaag je voor alle modules van een opleiding? Dan behaal je een certificaat, erkend door de Vlaamse overheid.  

    • Heb je nog geen diploma secundair onderwijs? Volg dan Aanvullende Algemene Vorming in combinatie met een diplomagerichte opleiding. Na het beëindigen van beide opleidingen, behaal je het diploma secundair onderwijs, erkend door het Departement Onderwijs en Vorming. 

    • Heb je al een diploma secundair onderwijs? Als je slaagt voor een diplomagerichte opleiding, behaal je een certificaat dat in combinatie met je oorspronkelijke diploma tot een extra diploma secundair onderwijs leidt. 

Meer informatie over inloggen op onze verschillende systemen vind je terug op onze cursistenwebsite. 

Voor sommige cursussen heb je een laptop nodig. Dat kan zijn voor taken, opdrachten of evaluatie. Als je een eigen toestel nodig hebt, dan staat dat vermeld op de opleidingspagina. 

Volg je een opleiding met (een deel) afstandsonderwijs, dan heb je ook een laptop nodig om de lessen te volgen. Een smartphone of tablet is hier niet voor geschikt. 

Lees meer over ons laptopbeleid. 

Dat hangt af van de opleiding die je kiest. Sommige opleidingen gaan 's avonds of in het weekend door, of kan je (deels) online volgen. Je ziet de lesmomenten op de opleidingspagina, of bespreek dit met je trajectbegeleider bij de inschrijving. Jullie kunnen samen een traject op maat uitstippelen om het voor jou haalbaar te houden.  

In sommige gevallen kan je ook opleidingsverlof krijgen. Bekijk dit met je werkgever.  

Alle communicatie met jouw leerkracht en/of stagebegeleider gebeurt via Canvas of Teams (in die opleidingen waar geen gebruik wordt gemaakt van Canvas), tenzij anders afgesproken in de opleiding. Ook alle communicatie over opdrachten, taken, deadlines ontvang je tijdig via deze kanalen. 

Je mag een reactie verwachten op jouw bericht binnen de 3 werkdagen. Tijdens vakanties of afwezigheid van jouw leerkracht en/of stagebegeleider is hij/zij niet beschikbaar via Teams of Canvas. 

Je kan geen contact opnemen met je leerkracht of stagebegeleider via het privé telefoonnummer of sociale media, zoals Whatsapp, Facebook of Instagram. 

Neem contact op met het centrum via info@miras.be  of ga langs op het secretariaat. Een papieren diploma of certificaat kunnen we maar één keer afgeven, maar we kunnen wel een attest opmaken en dat bezorgen. Hou rekening met de administratieve kosten die hieraan verbonden zijn. 

Wij willen actief bijdragen aan een gezonde leef- en werkomgeving en handhaven daarom een algemeen rookverbod (zowel voor producten op basis van tabak, als soortgelijke producten). Roken is enkel toegestaan op de aangeduide rookzones.  

Nee. Omwille van brandveiligheid is het in ons centrum verboden om batterijen op te laden. Dit geldt voor alle soorten batterijen van elektrische steps en fietsen. 

Artificiële Intelligentie (AI) brengt interessante mogelijkheden en uitdagingen met zich mee. Om AI verantwoord te gebruiken, bieden we richtinggevende kaders aan, voor zowel leerkrachten als cursisten.  

Mag ik als cursist AI-tools gebruiken? Wanneer is er sprake van fraude? 

Met onze richtlijnen helpen we je graag op weg om AI op een goede manier te gebruiken. Wil je bronnen correct vermelden? Raadpleeg de info over een bronnenlijst. 

Het cvo is wettelijk verplicht om van elke cursist een cursistendossier bij te houden. Hierin staan o.a. je persoonsgegevens, identiteitsbewijs, inschrijvingsformulier, betalingsbewijzen, aanwezigheden en attesten.  

 
We verzamelen en gebruiken deze gegevens in overeenstemming met de privacywet. Wettelijk gezien mogen we de gegevens uitwisselen met partners zoals Agentschappen voor Integratie en Inburgering, VDAB, andere cvo’s en OCMW. Lees hier meer over in ons centrumreglement en privacyverklaring. 

 
ONDERSTEUNING EN VOORZIENINGEN

Je kan met je vragen altijd bij je leerkracht terecht. Daarnaast staan ook de trajectbegeleiders van je opleiding klaar om je de nodige ondersteuning en begeleiding te bieden.  

Heb je extra hulp nodig bij plannen of studeren? Ondervind je problemen bij het gebruik van het elektronisch leerplatform? Je kan altijd terecht in het Open Leer- en Begeleidingscentrum.  

Ervaar je een leerzorgnood die leren moeilijker maakt? Denk maar aan ADHD, dyslexie, faalangst ... Dan kan je ook bijkomende zorgbegeleiding aanvragen via Mijn MIRAS.  

Bij cvo MIRAS streven we ernaar om iedereen gelijke onderwijskansen te bieden. Heb je een functiebeperking, chronische ziekte of leerbeperking? Spreek hierover met de teamverantwoordelijke of jouw trajectbegeleider. 

Ja, alle cursisten zijn verzekerd voor lichamelijke schade bij een ongeval in het centrum of op de weg van en naar het centrum, op voorwaarde dat je de kortste route neemt. 

Met een probleem kan je steeds bij je leerkrachten of een administratieve medewerker terecht. Voor problemen met de opleiding en voor klachten over evaluaties, kan je je richten tot de ombudsdienst: ombudsdienst@miras.be. De ombudsdienst zal voor jou nagaan hoe er met het probleem kan worden omgegaan. 

 
ANNULATIE

Wordt een cursus afgelast? Kan je onmogelijk de cursus op een ander tijdstip volgen? Dan betalen we het cursusgeld helemaal terug. We verwittigen je telefonisch of via mail.  

Wil je een cursus stopzetten? 

Na inschrijving op één van onze campussen:  

  • Bij annulering ten minste twee weken vóór de start krijg je het volledige inschrijvingsgeld terug.  

  • Annuleer je tussen twee weken voor de start en de eigenlijke startdatum, dan wordt 85% van het inschrijvingsgeld terugbetaald.  

  • Annuleer je na de start, dan doe je dat schriftelijk (per e-mail of brief) naar het secretariaat van jouw campus of naar info@miras.be. Je krijgt je inschrijvingsgeld niet terug. Alleen bij overmacht (zoals ziekte of werk) kan je onder bepaalde voorwaarden een deel van het inschrijvingsgeld terugkrijgen. Je legt dan een attest voor als bewijs.   

Na online inschrijving: 

  • Tot 14 dagen na je inschrijving en voor de start van de lessen kan je nog uitschrijven. Dit geldt enkel voor privépersonen, niet voor professionelen. Breng MIRAS op de hoogte via het uitschrijvingsformulier.  

  •  Zet je de opleiding stop binnen de 14 dagen na inschrijving, maar na de start van de lessen? Dan betaal je aan MIRAS een evenredig bedrag voor de al gevolgde lessen.  

  • Je kan de cursus niet meer annuleren na de voltooiing van de lessen. 

In ons centrumreglement vind je meer informatie en alle geldende voorwaarden bij ons uitschrijfbeleid.