Hotelonthaal - Front-office - cvo MIRAS

Hotelonthaal - Front-office

Officiële benaming: Hotelonthaal - Front-office ODB-Y01020-003

Heb jij altijd een glimlach op je gezicht?
Droom je van een gastvrije job in een familiaal hotel of ketenhotel in een toeristische stad?
Word het eerste aanspreekpunt van toeristen en zakelijke gasten aan de receptiebalie en maak hen wegwijs in je stad.

Leer hoe je (internationale) gasten professioneel verwelkomt en helpt tijdens hun verblijf. 

 

Heb je interesse in deze opleiding?

Voor deze opleiding kan je niet online inschrijven. Inschrijven is enkel mogelijk na een persoonlijk intakegesprek. Mail naar [email protected] om een afspraak te maken. 

Lesinhoud:

  • Professioneel verwelkomen van internationale hotelgasten bij aankomst in het hotel.
  • Communiceren met diverse gasten in het Nederlands, Frans en Engels. 
  • Gasten van onthaal tot vertrek verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels. 
  • Automatiseren van administratieve taken aan de hotelreceptie met professionele hotelsoftware.
  • Betalingen ontvangen voor gastenrekeningen, zowel op het moment van check-in als bij check-out.
  • Het geven van toeristische informatie over je stad (weg uitleggen aan de hand van een stadsplan, lokale bezienswaardigheden en musea, restaurants …).

Praktische info: 

  • Deze module loopt van maandag 4 januari 2027 tot en met woensdag 17 maart 2027.
  • De lessen gaan door op maandagvoormiddag en woensdagnamiddag (8u30 tot 12u of 12u30 tot 16u).
  • De lessen gaan door in cvo MIRAS - campus Brugge, Nieuwstraat 5.
  • De cursussen worden enkel digitaal aangeboden op het leerplatform Canvas.
  • Je kan enkel inschrijven voor alle 6 modules van het basistraject hotelonthaal.
  • Als je slaagt voor deze module behaal je het deelcertificaat front office. 
Deze module is een onderdeel van de opleiding Hotelonthaal die door de VDAB erkend is als beroepsopleiding. Voldoe je aan de voorwaarden? Het inschrijvingsgeld en cursusgeld en de opleidingsbenodigdheden worden dan terugbetaald. Voor meer info, contacteer je VDAB-bemiddelaar of bekijk de VDAB-website.

Basiskennis Frans en Engels is nodig.
Vooraleer je kan starten met de opleiding, nodigen we je uit voor een instapgesprek.

Inschrijven kan tot max. 1 week na de startdatum van de opleiding.

€ 203

De prijs is samengesteld uit:

  • Het wettelijk inschrijvingsgeld: € 180
    (Onder voorbehoud van een decretale wijziging. Decretale wijzigingen primeren op het centrumreglement.)
  • Opleidingsbenodigdheden: € 23 (Inclusief cursusmateriaal en/of digitaal materiaal en/of grondstoffen, ...)

Aantal lestijden: 80 (inclusief evaluatie en deliberatie)

Heb ik recht op een korting?

Voor deze opleiding heb je een eigen laptop nodig. Een basislaptop is voldoende (dit zijn de minimumvereisten). 
Heb je geen laptop? Bekijk hoe we jou daarbij kunnen helpen. 

Bij cvo MIRAS helpen we jou graag tijdens je traject. Daarom ondersteunen we jou met competenties die je helpen in je opleiding, werk en leven. Dit doen we via: 

  • Geletterdheid: taal, leren leren, ICT, kritisch denken … 
  • Leer-, traject- en zorgbegeleiding: trajectbegeleider, OLBC (Open Leer- en BegeleidingsCentrum) …  

Alle lessen zijn in het Nederlands. Het is belangrijk dat je goed Nederlands kent. Zo heb je meer kans om te slagen. 

Twijfel? Dan doe je eerst een test om te weten of je Nederlands goed genoeg is om de opleiding te volgen. Je trajectbegeleider helpt je verder tijdens het infogesprek. 

Horeca Forma

Horeca Forma betaalt 100% van het inschrijvingsgeld terug aan cursisten die in de horeca werken en slagen voor een module of volledige opleiding binnen het studiegebied ‘horeca’ of ‘drankenkennis’ bij MIRAS.

Inschrijven

  • Maandagochtend
  • Woensdagmiddag
€ 203
incl. kosten